正在發生的管理革命：工業時代下的管理咨詢面臨重塑
2020-06-04
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不確定性加劇下的商業社會，正在成為咨詢公司的強大對手，蔓延全球的新冠疫情更加劇了這種不確定性。那些咨詢機構們所使用的、工業時代興起的咨詢方式，在創新時代或將面臨重塑。
十年前，“戰略已死”的論調就曾甚囂塵上。十年后，咨詢機構非但沒有終結，仍在不斷適應變化的市場。工業時代的咨詢公司更加強調精英主義，人才也更加通用性，項目運作模式條塊切面清晰，但現在的咨詢公司在客戶服務的全過程中變得更加彈性化，客戶的合作周期也開始變得更長，根據不同需要匹配相應的專業人士，他們開始有意識地邀請一些原來在企業中做過高管人員參與到項目中來，開始招聘專業的博士生。
在更為垂直的領域，精細化的咨詢機構正在出現并成為趨勢。即使是大型咨詢機構，也在有意識地將自己的各項服務精細化。
一方面，面對日益復雜的局面，企業確實需要借助外腦的幫助，實現公司的專業化躍遷，這些需求一直都在，而且正在日益增多。
另一方面，隨著企業能力的發展，與咨詢公司的合作經驗積累等，企業也會更加開放且有能力與一些精品咨詢機構進行合作。這也是當前本土化咨詢機構發展的一種路徑。
“伴隨著企業的數字化、智能化、智慧化轉型潮流，傳統咨詢機構必須相應地朝數字化、智能化、智慧化去轉型。”例如字節跳動在2018年開始招聘組織科學家，阿里巴巴也在構建人力資源體系的“阿里大腦”，華為也有自己內部的人力資源研究機構。
外部咨詢公司必須構建起自己強大的人力資源數字化中臺能力，借助數字化中臺能力去幫助中、小企業實現數字化、智能化、智慧化轉型，打造中小企業的人力資源生態。
而不論是大而全還是小而美的咨詢機構，都無法為企業轉型成功提供必然答案。咨詢公司真正要給企業的，是如何形成適應外部環境變化的組織能力，而不只是一個報告或方案，授人以魚不如授人以漁。在他看來，每家企業的基因不同，詢機構需要針對不同企業的基因提出解決方案，“最終能夠落地的解決方案不是咨詢公司給的，而是企業自己得出來的。”
上述觀點摘自經濟觀察報記者 陳伊凡《正在發生的管理革命：工業時代下的管理咨詢面臨重塑》
